Date d’entrée en vigueur : juillet 2026
Recherche Logistique (« nous », « notre » ou « nos ») est une entreprise canadienne de soutien à la recherche qui fournit du matériel de laboratoire destiné exclusivement à des fins de recherche.
Notre site Web est recherchelogistique.ca.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous passez une commande, communiquez avec nous ou créez un compte, nous pouvons recueillir des renseignements, notamment :
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Renseignements sur les commandes et les transactions
- Renseignements relatifs au compte
- Renseignements sur le mode de paiement
Les transactions de paiement sont traitées par des fournisseurs de services de paiement tiers. Recherche Logistique ne conserve pas les renseignements complets relatifs aux cartes de paiement sur ses serveurs.
Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements techniques limités, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les renseignements sur l’appareil et les données relatives à l’utilisation du site Web.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, communiquer avec les clients, fournir du soutien à la clientèle, gérer les comptes clients, améliorer notre site Web et nos services, prévenir la fraude et les abus, tenir nos dossiers commerciaux et respecter les exigences légales, fiscales et réglementaires applicables.
Témoins (cookies)
Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires afin d’assurer les fonctions essentielles du site, de maintenir les paniers d’achat et les sessions des clients, de mémoriser certaines préférences, d’améliorer les performances du site et de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site Web.
Paiements
Les paiements sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers.
Ces fournisseurs peuvent recueillir et traiter les renseignements nécessaires pour effectuer une transaction conformément à leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité.
Recherche Logistique ne conserve pas les renseignements complets relatifs aux cartes de paiement sur ses serveurs.
Comptes clients
Les clients qui créent un compte peuvent accéder à certains renseignements personnels associés à leur compte et les mettre à jour.
Certains renseignements peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à des fins de comptabilité, de fiscalité, de conformité légale, de prévention de la fraude, de règlement des différends ou de tenue légitime des dossiers commerciaux.
Avis et commentaires
Lorsque des visiteurs soumettent des avis, des commentaires ou d’autres renseignements sur notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements saisis dans le formulaire applicable ainsi que certains renseignements techniques, comme l’adresse IP, lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité et de prévention du pourriel.
Les renseignements soumis volontairement en vue d’un affichage public, comme le nom ou les initiales d’un client et le contenu d’un avis, peuvent être affichés publiquement sur le site Web.
Les adresses courriel fournies aux fins de vérification des avis ne sont pas affichées publiquement.
Contenu intégré
Les pages de notre site Web peuvent contenir du contenu intégré provenant de sites Web tiers, notamment des vidéos, des images, des documents ou d’autres contenus externes.
Ces services tiers peuvent recueillir des renseignements concernant votre interaction avec leur contenu conformément à leurs propres pratiques en matière de confidentialité.
Comment nous partageons les renseignements
Recherche Logistique ne vend ni ne loue les renseignements personnels.
Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs de services lorsque cela est raisonnablement nécessaire à l’exploitation de notre entreprise, notamment des fournisseurs de services de paiement, des transporteurs, des fournisseurs d’hébergement Web, des fournisseurs de technologies, des services d’analyse, des services de sécurité et des fournisseurs de services de prévention de la fraude.
Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi applicable l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos clients, notre entreprise ou notre site Web.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pendant la durée exigée par la loi applicable.
Cela peut comprendre la conservation de renseignements afin d’effectuer des transactions, de tenir des dossiers comptables et fiscaux, de respecter les obligations légales, de régler des différends et de prévenir la fraude.
Vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Sous réserve des lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Lorsque cela s’applique, vous pouvez également demander la suppression de certains renseignements ou retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales et des besoins commerciaux légitimes.
Les demandes relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être soumises à l’aide des coordonnées ci-dessous.
Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la perte non autorisés.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.
Modifications à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à notre site Web, à nos pratiques commerciales, à nos services ou aux exigences légales.
Lorsque des modifications sont apportées, la date d’entrée en vigueur indiquée au début de la présente politique peut être mise à jour.
Nous contacter
Les questions ou demandes concernant la présente politique de confidentialité ou les renseignements personnels peuvent être adressées à :
Recherche Logistique
Courriel : support@recherchelogistique.ca
