En vigueur depuis juillet 2026
Aperçu de l’expédition
Recherche Logistique expédie les commandes de ses clients au Canada depuis la région de l’Outaouais, au Québec.
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes le plus rapidement possible tout en assurant l’exactitude et la sécurité de chaque envoi.
Délais de traitement
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les jours fériés, les périodes de fort volume de commandes ou en cas de circonstances imprévues.
Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées au moyen de services de messagerie canadiens avec suivi. Les renseignements de suivi sont fournis après l’expédition de la commande afin que les clients puissent suivre l’acheminement de leur colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination, le service du transporteur, les conditions météorologiques et d’autres facteurs liés à l’expédition.
Les dates de livraison estimées sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.
Les retards du transporteur, les conditions météorologiques défavorables, les renseignements d’expédition incorrects et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison.
Adresse de livraison
Les clients sont responsables de s’assurer que l’adresse de livraison fournie au moment du paiement est complète et exacte.
Veuillez vérifier attentivement vos renseignements de livraison avant de soumettre votre commande. Recherche Logistique ne peut garantir la récupération ou le remplacement des envois livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Envois endommagés, incomplets ou perdus
Si votre envoi arrive endommagé ou incomplet, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant sa réception.
Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème ainsi que des photographies du colis et des produits, le cas échéant.
Si un envoi semble avoir été perdu pendant le transport, veuillez communiquer avec nous dès que possible. Nous collaborerons avec le transporteur afin d’enquêter sur l’envoi et de déterminer une solution appropriée conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition, veuillez communiquer avec :
Recherche Logistique
Courriel : support@recherchelogistique.ca
